ENTERPRISE SOFTWARE

برنامه مدیریتی برای شرکت؛ CRM، ERP، DMS و اتوماسیون اداری

وقتی اطلاعات مشتری در یک فایل، قراردادها در پوشه‌ای روی سیستم یکی از کارمندان، و گزارش‌های مالی در نرم‌افزار دیگری باشد، مدیریت شرکت به حافظه افراد وابسته می‌شود. برنامه مدیریتی برای شرکت همین پراکندگی را حل می‌کند: یک سامانه که جریان کار واقعی سازمان را در خود جای می‌دهد.

بینوکس CRM، ERP، DMS و اتوماسیون اداری را به‌صورت ماژولار طراحی می‌کند. می‌توانید از یک ماژول شروع کنید — مثلاً مدیریت مشتری — و بعد مالی، قرارداد، انبار و اسناد را به همان سامانه اضافه کنید، بدون اینکه داده‌ها دوباره ثبت شوند.

درخواست مشاوره و برآورد مشاهده نمونه‌کارها

این خدمت دقیقاً چه چیزی به کسب‌وکار شما اضافه می‌کند؟

CRM — مدیریت ارتباط با مشتری

ثبت مشتری و سرنخ، پیگیری تماس‌ها، مدیریت فرصت فروش، یادآوری وظایف و داشبورد فروش؛ تا هیچ سرنخی بین اعضای تیم گم نشود.

ERP — یکپارچه‌سازی عملیات

فروش، قرارداد، امور مالی، انبار و عملیات در یک معماری مشترک؛ گزارش‌گیری از وضعیت واقعی سازمان به‌جای کنار هم گذاشتن فایل‌های پراکنده.

DMS — سیستم مدیریت اسناد

بایگانی دیجیتال با دسته‌بندی، جست‌وجوی سریع، نسخه‌بندی، سطح دسترسی و گردش کار تأیید؛ مرجع مرکزی اسناد سازمان.

اتوماسیون اداری و گردش کار

درخواست‌ها، تأییدها و فرایندهای تکراری به‌صورت خودکار بین واحدها جریان پیدا می‌کنند و سابقه هر اقدام ثبت می‌شود.

خروجی‌های قابل تحویل

✓ تحلیل و مستندسازی فرایندهای سازمانی
✓ طراحی و پیاده‌سازی CRM اختصاصی
✓ پیاده‌سازی ERP ماژولار و مرحله‌ای
✓ سیستم مدیریت اسناد (DMS) و بایگانی دیجیتال
✓ گردش کار تأیید و اتوماسیون اداری
✓ مدیریت نقش‌ها، سطوح دسترسی و ثبت رویداد
✓ گزارش‌گیری مدیریتی و داشبورد
✓ اتصال به سایت، پیام‌رسان، مالی و سرویس‌های بیرونی

مسیر اجرای پروژه

۰۱

مستندسازی فرایند

جریان واقعی کار سازمان را ترسیم می‌کنیم؛ چه کسی، چه داده‌ای را، در چه مرحله‌ای ثبت و تأیید می‌کند.
۰۲

تعیین دامنه مرحله اول

به‌جای ساخت همه ماژول‌ها هم‌زمان، مؤثرترین بخش را برای نسخه اول انتخاب می‌کنیم.
۰۳

طراحی مدل داده و نقش‌ها

موجودیت‌های اصلی، روابط، سطوح دسترسی و قواعد کسب‌وکار طراحی می‌شوند.
۰۴

توسعه ماژول‌ها

هر ماژول با مرز مشخص ساخته می‌شود تا تغییرات بعدی روی کل سیستم اثر مخرب نگذارد.
۰۵

مهاجرت داده و آموزش

داده‌های موجود منتقل و کاربران برای استفاده از سامانه آموزش داده می‌شوند.
۰۶

پشتیبانی و توسعه

پس از راه‌اندازی، ماژول‌های بعدی بر اساس اولویت کسب‌وکار اضافه می‌شوند.

فناوری‌های این خدمت

Django Python PostgreSQL Django REST Framework Redis Celery React Docker Linux

پرسش‌های پرتکرار درباره نرم‌افزار مدیریت شرکت

نرم‌افزار آماده بخریم یا سفارش ساخت بدهیم؟

نرم‌افزار آماده برای فرایندهای عمومی و رایج گزینه سریع‌تری است. اما اگر فرایندهای شما مزیت رقابتی شرکت هستند یا به سیستم‌های داخلی وابسته‌اند، نرم‌افزار اختصاصی معمولاً نتیجه بهتری می‌دهد؛ چون لازم نیست فرایند سازمان را با محدودیت‌های محصول آماده هماهنگ کنید.

تفاوت CRM و ERP چیست؟

CRM روی رابطه با مشتری و فرایند فروش تمرکز دارد؛ ERP دامنه گسترده‌تری از عملیات سازمان شامل مالی، قرارداد، انبار و گردش کار را پوشش می‌دهد. در سامانه‌های مدرن، CRM معمولاً یکی از ماژول‌های اکوسیستم ERP است.

DMS چه مشکلی را حل می‌کند؟

DMS اسناد سازمان را از پوشه‌های شخصی و پیام‌رسان‌ها به یک مرجع مرکزی منتقل می‌کند؛ با جست‌وجوی سریع، نسخه‌بندی، سطح دسترسی و گردش کار تأیید. نتیجه این است که نسخه معتبر هر سند مشخص و قابل پیگیری است.

آیا می‌توان فقط یک ماژول را سفارش داد؟

بله. معمولاً پیشنهاد می‌کنیم از یک ماژول با بیشترین اثر شروع کنید — برای مثال CRM یا مدیریت اسناد — و پس از جا افتادن در سازمان، ماژول‌های بعدی را اضافه کنید. معماری ماژولار همین توسعه مرحله‌ای را ممکن می‌کند.

داده‌های فعلی ما به سامانه جدید منتقل می‌شود؟

بله. اگر داده‌ها در فایل‌های Excel یا نرم‌افزار دیگری باشند، فرایند مهاجرت داده شامل پاک‌سازی، تبدیل و بررسی صحت انجام می‌شود تا اطلاعات بدون خطا به سامانه جدید منتقل شود.